Foire aux questions

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1)

Qu'est-ce que le Conseil canadien du commerce de détail peut faire pour moi?

2)

Je suis déjà membre d'autres associations. Pourquoi devrais-je adhérer au CCCD?

3)

Qui peut devenir membre du CCCD?

4)

Dois-je être membre du CCCD pour bénéficier des programmes, assister aux événements et recevoir des documents d'information comme les bulletins?

5)

Si je possède plusieurs magasins, chaque magasin doit-il adhérer séparément au CCCD?

6)

Dois-je posséder un compte de commerçant auprès de "Chase Paymentech" afin de bénéficier de taux préférentiels pour les cartes Visa et MasterCard et les cartes de débit?

7)

Dois-je utiliser un terminal de Chase Paymentech pour bénéficier de taux préférentiels?

8)

Accordez-vous un taux préférentiel pour les cartes American Express?

9)

Puis-je avoir un compte d'affaires auprès de n'importe quelle banque?

10)

Dois-je signer un contrat pour devenir membre du CCCD?

11)

Outre les taux d'escompte pour les commerçants, comment puis-je profiter de vos programmes d'avantages?

12)

Où puis-je trouver mon numéro de membre?


1) Qu'est-ce que le Conseil canadien du commerce de détail peut faire pour moi?

Le Conseil canadien du commerce de détail (CCCD) est une association sans but lucratif pour les détaillants au Canada. Il offre des programmes et des services aidant les détaillants à réduire leurs frais d'exploitation, ce qui favorise du même coup la croissance de leur entreprise. Le CCCD défend également les intérêts des détaillants auprès des acteurs politiques et des représentants gouvernementaux à tous les niveaux et il recommande que des lois favorables aux commerçants soient adoptées au Canada.

2) Je suis déjà membre d'autres associations. Pourquoi devrais-je adhérer au CCCD? 

Le Conseil canadien du commerce de détail (CCCD) est une association sans but lucratif pour les détaillants au Canada. Il offre des programmes et des services aidant les détaillants à réduire leurs frais d'exploitation, ce qui favorise du même coup la croissance de leur entreprise. Le CCCD constitue la voix des détaillants au Canada. Nos membres ont accès à des données et à des études détaillées sur le commerce de détail, ils sont abonnés à une revue spécialisée primée et à un bulletin électronique hebdomadaire, et ils bénéficient de programmes et de services réservés exclusivement aux détaillants.

3) Qui peut devenir membre du CCCD?

Il existe deux catégories de membres au CCCD : les détaillants et les non-détaillants. Les détaillants fournissent des produits et des services aux utilisateurs finaux et aux consommateurs. Les non-détaillants fournissent des produits et des services aux détaillants.

4) Dois-je être membre du CCCD pour bénéficier des programmes, assister aux événements et recevoir des documents d'information comme les bulletins?

Les entreprises qui ne sont pas membres du CCCD n'ont pas accès à toutes les informations fournies sur notre site Web. Elles peuvent participer à nos événements et à nos programmes de formation, mais les frais exigibles sont alors beaucoup plus élevés (majoration de l'ordre de 20 à 40 p. 100, dans certains cas). Les non-membres peuvent recevoir gratuitement notre bulletin d'information électronique, mais ils doivent payer leur abonnement à notre revue, Canadian Retailer.

Seuls les membres du CCCD bénéficient d'un accès illimité à nos programmes de rabais de groupe, de même qu'aux études, aux données et aux ressources offertes dans la section de notre site Web réservée à nos membres. Ils reçoivent aussi un abonnement à la revue Canadian Retailer.

5) Si je possède plusieurs magasins, chaque magasin doit-il adhérer séparément au CCCD?

Si vos magasins appartiennent à la même société de portefeuille et vendent des produits semblables, une seule adhésion au CCCD sera nécessaire pour l'ensemble de vos lieux d'exploitation. Ceux-ci sont alors rattachés à votre magasin principal et ils ont le droit de bénéficier des économies et des programmes offerts par le CCCD. Si vos magasins sont exploités comme des entités distinctes, ou encore par des propriétaires différents, chaque magasin devra alors adhérer séparément au CCCD.

6) Dois-je posséder un compte de commerçant auprès de Chase Paymentech afin de bénéficier de taux préférentiels pour les cartes Visa et MasterCard et les cartes de débit?

Oui, vous devez posséder un compte de commerçant auprès de Chase Paymentech.

7) Dois-je utiliser un terminal de Chase Paymentech pour bénéficier de taux préférentiels?

Oui, vous devez posséder un terminal de point de vente ou un système de traitement de Chase Paymentech.

8) Accordez-vous un taux préférentiel pour les cartes American Express?

Non, la société American Express n'accorde de taux préférentiels pour les commerçants à aucune association.

9) Puis-je avoir un compte d'affaires auprès de n'importe quelle banque?

Oui, vous le pouvez. Si vous êtes membre du CCCD, vous pouvez vous prévaloir gratuitement de l'option « services bancaires flexibles » de Chase Paymentech. Grâce à cette option, vous pouvez déposer vos fonds à la banque canadienne de votre choix sans que des frais additionnels ne vous soient imposés par Chase Paymentech.

10) Dois-je signer un contrat pour devenir membre du CCCD?

Non, vous n'avez aucun contrat à signer pour devenir membre du CCCD. Chaque adhésion est d'une durée d'un an. Une fois cette période écoulée, nous communiquerons avec vous pour le renouvellement de votre adhésion.

11) Outre les taux d'escompte pour les commerçants, comment puis-je profiter de vos programmes d'avantages?

Lorsque vous deviendrez membre en règle du CCCD, vous recevrez une série de courriels qui vous indiqueront comment profiter pleinement de votre adhésion et vous fourniront toutes les informations utiles au sujet des avantages et des personnes à contacter. Il vous suffira de communiquer directement avec les partenaires du CCCD, en précisant votre numéro de membre, pour commencer à réaliser des économies.

12) Où puis-je trouver mon numéro de membre?

Votre numéro de membre est indiqué dans la lettre de bienvenue qui vous a été adressée par courriel lorsque vous avez adhéré au CCCD. Vous le trouverez également dans votre avis de renouvellement, sous « numéro de membre ».