Politique de confidentialité

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Ce site Web est mis en ligne par le Conseil canadien du commerce de détail CCCD en conformité avec la politique de confidentialité Politique de confidentialité suivante. EN UTILISANT CE SITE WEB, VOUS SIGNIFIEZ VOTRE ACCEPTATION DES DISPOSITIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Le CCCD peut modifier la Politique de confidentialité de temps à autre. EN CONTINUANT À UTILISER CE SITE WEB APRÈS TOUTE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS SIGNIFIEZ VOTRE ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RÉVISÉE.

Type de renseignements recueillis

Le CCCD peut recueillir et utiliser des renseignements concernant les utilisateurs de ce site Web. Ces renseignements sont de plusieurs types :

  • Lorsqu'un utilisateur remplit un formulaire électronique sur le site Web, le CCCD peut recueillir son nom d'utilisateur, son poste, son adresse professionnelle, son numéro de téléphone, son numéro de télécopieur, son adresse électronique professionnelle et ses données financières (y compris les renseignements sur sa carte crédit), soit les renseignements requis pour traiter les commandes de biens et de services.
  • Un utilisateur peut fournir au CCCD des renseignements personnels permettant de l'identifier renseignements personnels lorsqu'il remplit un formulaire d'inscription ou qu'il place une commande. À moins de fournir le minimum d'information demandée sur le site Web du CCCD, un utilisateur peut se voir empêché d'effectuer une transaction.
  • Le CCCD peut recueillir les adresses électroniques des utilisateurs qui communiquent avec le CCCD par courrier électronique et qui souhaitent recevoir de l'information du CCCD, par exemple des avis aux membres, des bulletins électroniques, etc.
  • Le CCCD peut recueillir des renseignements commerciaux que l'utilisateur fournit volontairement et s'en servir par exemple à des fins d'enquête. Ces renseignements sont traités de façon confidentielle par le CCCD et ne sont utilisés à aucune autre fin que celle explicitement définie dans le cadre de l'enquête sans le consentement exprès du participant. Le CCCD peut utiliser et rendre publics les résultats d'ensemble ou les résultats anonymes des enquêtes qui ne permettent pas d'identifier les utilisateurs individuellement.
  • Le site Web du CCCD peut se servir de témoins (cookies), lesquels sont de petits fichiers de données installés dans l'ordinateur d'un utilisateur. Le témoin identifie un navigateur sans révéler de renseignements personnels, par exemple le nom de l'utilisateur.
  • Le site Web du CCCD recueille automatiquement certains renseignements sur les utilisateurs. Ce sont des renseignements qui sont habituellement enregistrés par les serveurs Internet, par exemple l'adresse de protocole Internet Adresse IP permettant aux utilisateurs d'accéder à Internet, la date et l'heure de l'accès et l'adresse Internet du site Web qui a renvoyé un utilisateur à ce site Web Information IP de l'utilisateur.

Utilisation faite des renseignements

La raison qui motive la collecte des renseignements sur le site Web et l'usage qui est fait de ceux-ci dépendent de la nature des renseignements.

Le CCCD peut utiliser les renseignements personnels recueillis sur ce site Web et par l'entremise de ce dernier uniquement aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité ou à d'autres fins précisées au moment de la collecte des renseignements personnels. Le CCCD utilise les renseignements personnels lorsque les utilisateurs commandent des biens et des services au CCCD.

Le CCCD peut utiliser les coordonnées des utilisateurs (nom, titre de poste, adresse professionnelle, numéro de téléphone, numéro de télécopieur et adresse électronique professionnelle) pour informer ces derniers de façon périodique au moyen de bulletins électroniques, de correspondance, d'appels téléphoniques, de télécopies et de courriels portant sur des enjeux propres à l'industrie ainsi que sur des événements, des produits et des services susceptibles de présenter un intérêt pour les entreprises des utilisateurs. Les membres peuvent aussi recevoir à l'occasion des appels téléphoniques, de la correspondance ou des courriels d'associations commerciales affiliées au CCCD ou de commanditaires privilégiés associés au CCCD portant sur des enjeux propres à l'industrie ainsi que sur des événements, des produits et des services susceptibles de présenter un intérêt pour leurs entreprises.

Le site Web du CCCD peut utiliser des témoins (cookies) pour analyser l'utilisation qui est faite du site Web, pour mesurer le volume d'ensemble du trafic sur ce dernier et pour obtenir des statistiques démographiques comme le nombre d'utilisateurs, le temps moyen passé sur le site et d'autres statistiques du même ordre. Tout utilisateur peut configurer son navigateur pour qu'il refuse automatiquement les témoins.

L'information IP des utilisateurs peut servir à déterminer le nombre de personnes ayant visité les différentes sections de ce site Web et à rendre ce dernier plus utile pour ceux qui le visitent.

Le CCCD peut utiliser l'information IP ou les renseignements obtenus au moyen des témoins (cookies) sur le site Web du CCCD ou par l'entremise de ce dernier pour améliorer l'aménagement et le contenu du site Web. L'information IP des utilisateurs et les renseignements obtenus au moyen des témoins peuvent également servir à des fins statistiques ou permettre de déterminer les sections les plus populaires du site Web, la provenance des visiteurs, les sections ou pages du site qu'ils visitent ainsi que la durée de consultation d'une page donnée ou de l'ensemble du site Web.

Dans certaines circonstances particulières, la divulgation de renseignements personnels par le CCCD peut être exigée ou permise par la loi, par exemple aux autorités policières dans le cadre d'une enquête criminelle.

 

Protection de vos renseignements

Le CCCD utilise des mesures commercialement raisonnables pour protéger les renseignements personnels recueillis auprès des utilisateurs contre tout accès non autorisé, toute suppression ou toute modification. Cependant, comme dans le cas de toute transmission d'information par Internet, il existe un risque d'interception ou d'altération des données par des tiers. Le CCCD n'assumera aucune responsabilité auprès des utilisateurs en cas d'interception ou d'altération des renseignements personnels par des tiers. Les utilisateurs sont encouragés à prendre les précautions nécessaires pour protéger leurs renseignements personnels contre tout accès non autorisé. Parmi ces précautions, citons l'emploi de mots de passe, le recours au cryptage des données et la fermeture de son ordinateur lorsqu'on a fini de s'en servir.

Le CCCD traite tous les renseignements recueillis sur son site Web de la façon la plus sécuritaire possible. Le site Web du CCCD utilise le protocole de sécurité SSL (ou «Couche de sockets sécurisés, normalisé dans l'industrie, pour traiter les transactions par carte de crédit, par exemple dans le cas d'une inscription à un événement, du règlement de frais d'adhésion au CCCD ou d'un abonnement à un magazine. Lorsque les utilisateurs établissent une connexion avec le serveur sécurisé du CCCD, la communication entre le navigateur et le serveur sécurisé est cryptée.

Bien que le CCCD utilise des mesures commercialement raisonnables pour prévenir toute divulgation non autorisée de renseignements, il ne peut garantir que les renseignements qu'il recueille ne seront jamais divulgués d'une façon non conforme à cette Politique de confidentialité.

 

Transfert des renseignements personnels

Le CCCD peut recourir à des tiers pour fournir des fonctionnalités ou des services liés à son site Web. Par conséquent, des renseignements personnels peuvent être transférés à un ou à plusieurs tiers, par exemple à un professionnel du traitement de données ou à un centre de traitement de commandes, pour qu'ils effectuent les traitements liés à ces services ou à ces fonctionnalités. Le CCCD fera le nécessaire pour que les tiers n'utilisent pas ces renseignements personnels à leurs propres fins et que les Renseignements personnels soient protégés conformément aux normes observées par le CCCD.

 

Partage des coordonnées

Le CCCD peut partager des coordonnées d'utilisateurs avec des associations commerciales qui lui sont affiliées afin que les utilisateurs soient informés des enjeux propres à l'industrie ainsi que des événements, des produits et des services susceptibles de présenter un intérêt pour leurs entreprises. Des coordonnées d'utilisateurs - incluant uniquement le nom, le titre du poste, l'adresse professionnelle et le numéro de téléphone - peuvent également être communiquées à des commanditaires privilégiés des événements du CCCD. Les numéros de télécopieur et les adresses de courrier électronique ne seront pas fournis aux commanditaires.

 

Accès aux renseignements personnels

Sur demande, le CCCD fournira à un utilisateur le détail de tous les renseignements personnels le concernant qui sont détenus ou contrôlés par le CCCD. Les utilisateurs peuvent joindre le CCCD par courrier électronique au [email protected], ou par la poste en écrivant au Conseil canadien du commerce de détail, 1255 Bay, bureau 800, Toronto, ON M5R 2A9, à l'attention de l'Agent de la protection de la vie privée.

 

Retrait et correction des renseignements personnels

Si vous désirez faire retirer votre nom des listes de participation électroniques du CCCD, faites-le nous savoir en communiquant avec nous par courrier électronique au [email protected], ou par la poste en écrivant au Conseil canadien du commerce de détail, 1255 Bay, bureau 800, Toronto, ON M5R 2A9, à l'attention de l'Agent de la protection de la vie privée. Vous pouvez également suivre les directives de désabonnement que vous trouverez dans nos bulletins électroniques et nos courriels.

Si vous désirez corriger les renseignements que nous avons sur vous, veuillez communiquer avec nous par courrier électronique au [email protected], ou par la poste en écrivant au Conseil canadien du commerce de détail, 1255 Bay, bureau 800, Toronto, ON M5R 2A9, à l'attention de l'Agent de la protection de la vie privée.

Collecte de renseignements par des tiers

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers dont les pratiques en matière d'information et de confidentialité peuvent être différentes de celles du CCCD. Ces liens sont fournis par souci de commodité seulement. Les utilisateurs sont encouragés à lire les énoncés de confidentialité qui se trouvent sur de tels sites. Il est possible que le CCCD n'ait aucun contrôle sur les renseignements fournis à ces tiers ou recueillis par ces derniers; le CCCD n'est donc pas responsable du contenu de leurs sites Web. L'utilisateur qui accède à ces sites Web et qui en visualise le contenu le fera donc à ses risques.