Le Conseil canadien du commerce de détail (CCCD) a été informé d’une fraude impliquant des cartes-cadeaux qui touche certains consommateurs canadiens. Bien que la victime de cette fraude soit le client, les commerçants se sentent évidemment concernés par tout ce qui peut avoir un effet néfaste pour leur clientèle.

La fraude : La personne ciblée reçoit un appel du fraudeur à la maison. Ce dernier lui raconte l’une de ses nombreuses histoires fabriquées de toutes pièces au sujet d’impôts non payés ou d’un neveu emprisonné. Le client, maintenant inquiet, se laisse convaincre par le fraudeur d’acheter des cartes-cadeaux qui serviront à lui transférer de l’argent pour payer les impôts en retard ou la caution du neveu. Dans la plupart des cas, le stratagème est effectué avec des cartes-cadeaux iTunes, car il est facile de changer le montant de ces cartes en argent, une carte physique n’étant pas nécessaire. Le fraudeur rappelle ultérieurement le client qui, ne se doutant de rien, a acheté plusieurs cartes au magasin, pour obtenir les numéros des cartes et les numéros d’identification. Les cartes virtuelles sont ensuite réclamées en ligne, les fraudeurs pouvant obtenir des montants pouvant atteindre 6 000 $ à la fois. Lorsque le client constate qu’il a été floué, il tente de se faire rembourser les cartes-cadeaux chez le détaillant, mais il découvre que les cartes sont vides!

Initiatives du CCCD / Prochaines étapes

Le CCCD est en communication avec le Centre antifraude du Canada qui a fourni des documents que vous pouvez utiliser pour informer vos clients au sujet de cette fraude. Sachez que cette escroquerie permet aux fraudeurs de récolter plus de 100 000 $ par mois, et ce, dans une seule ville.

Si vous souhaitez inviter vos clients à faire preuve de vigilance lorsqu’ils achètent une quantité importante de cartes-cadeaux, notez que le Centre a demandé l’aide des autorités policières locales. Si vos clients sont victimes d’une fraude semblable, informez les autorités policières locales au sujet du Centre antifraude du Canada : Centre antifraude du Canada.

L’Agence du revenu du Canada (ARC) a également préparé l’avis suivant que vous pouvez afficher en évidence à votre kiosque de cartes-cadeaux.

Apple a fourni les étapes suivantes pour aider les clients qui ont été victimes de cette fraude.

Pour toutes questions ou préoccupations, s’il vous plait contacter David Wilkes, Senior Vice President, au 416-467-3767, ou par courriel à [email protected].