Marine Atlantique a annoncé une hausse de 3 % de ses tarifs pour le transport de passagers et le transport commercial. Pour plus d'information, veuillez vous référer aux documents ci-dessous :

Il n’y aura pas d’augmentation des frais relatifs à sécurité ou à la surfacturation pour le carburant.

Marine Atlantique a également annoncé des changements à son horaire. Ces changements feront en sorte que :

  • le nombre de traversées au cours de la période estivale se maintiendra, mais qu’un plus grand nombre d’entre elles se feront le soir
  • une seule traversée (en soirée) sera offerte les mardis et jeudis au cours des mois de janvier et février.

L’augmentation de tarif n’est pas une surprise, car Marine Atlantique faisait allusion à un éventuel besoin de hausser ses tarifs depuis la dernière portion de 2013. Les membres du CCCD n’avaient pas prévu les changements à l’horaire.

Ce que les membres peuvent faire

Marine Atlantique soutient que les changements à l’horaire n’auront aucune conséquence pour les membres du CCCD, puisque la plupart des détaillants préfèrent envoyer leurs produits sur les traversées en soirée. Le CCCD demande à ses membres de l’aviser si le changement d’horaire affecte leur commerce.  

Initiatives du CCCD / Prochaines étapes

Le CCCD a émis ses inquiétudes quant à la hausse des tarifs considérant les défis opérationnels courants de Marine Atlantique. Le CCCD a profité de l’occasion pour souligner la nécessité d’un système de réservation commerciale moderne, qui procurerait non seulement une transparence, une flexibilité et une certitude accrue aux clients commerciaux, mais qui pourrait aussi générer des économies à long terme pour Marine Atlantique.

Le CCCD croit que son plaidoyer protégera les intérêts de ses membres tout en continuant d’enrichir la relation positive établie entre le CCCD et Marine Atlantique. Espérons que cette relation profitera aux membres du CCCD, notamment avec l’amélioration du système de réservation commerciale. 

Contexte

Marine Atlantique a souligné qu’une hausse des tarifs était nécessaire pour couvrir l’augmentation des coûts de fonctionnement. Marine Atlantique a souligné que les changements dans l’horaire d’été ont été effectués pour répondre à la demande constante de la part des passagers et des clients commerciaux pour arriver à Terre-Neuve le matin.

Marine Atlantique a mentionné qu’actuellement, les traversées des mardis et jeudis matin en janvier et en février ne sont remplies qu’à 20 % de leur capacité (environ) tandis que les traversées du soir ne le sont qu’à 50 % (environ). Considérant le fait que ce changement ne s’appliquera qu’à deux journées de traversées par semaine au cours d’une période de deux mois, Marine Atlantique affirme qu’il y aura toujours un autre navire prêt à partir, au besoin. Par exemple, si Marine Atlantique accuse un retard dû aux conditions météo ou à des problèmes mécaniques, l’autre navire pourra facilement être mis en service. Marine Atlantique utilise le terme «Traversées à la discrétion de la direction» pour qualifier cette pratique.

Marine Atlantique devrait prendre une décision d’ici l’automne 2014 en ce qui concerne la demande du CCCD pour le retour d’un nouveau système de réservation commerciale amélioré.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes, n’hésitez pas à communiquer avec Jim Cormier, directeur (Atlantique) à [email protected] ou composez le 902-422-4144