Recherches concernant l’industrie

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Guide de survie du temps des Fêtes 2017 de Postes Canada

Saviez-vous qu’aux Fêtes de 2016, les volumes de colis issus du cybercommerce étaient près du double de ceux enregistrés par Postes Canada en 2012? C’est donc dire que la période des Fêtes peut être décisive pour bien des commerçants. Le Guide de survie du temps des Fêtes s’appuie sur des recherches exclusives pour mettre à votre disposition des renseignements précieux et des astuces qui vous aideront à tirer le maximum de cette période de vente cruciale.
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Découvrez comment établir des tarifs d’expédition stratégiques qui plairont aux clients

64 % des acheteurs en ligne ont abandonné leur panier d’achats à cause des frais d’expédition trop élevés. Une recherche clé de Postes Canada aide les cybercommerçants à évaluer l’effet de leurs tarifs d’expédition actuels.
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Les retours d’articles achetés en ligne : faire d’un problème coûteux un avantage concurrentiel

Saviez-vous que le tiers des acheteurs canadiens affirment que la facilité avec laquelle ils pourraient retourner un article est un facteur déterminant de leur décision d’achat? Lisez le nouveau livre blanc gratuit de Postes Canada pour découvrir comment une procédure de retour d’article agréable peut stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
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Découvrez tout le potentiel du cyberacheteur canadien

80 % des Canadiens ont magasiné en ligne au cours de la dernière année, ce qui représente un taux remarquable. Une nouvelle recherche de Postes Canada révèle les tendances importantes dans les habitudes d’achat des cyberacheteurs et propose des recommandations réalisables qui permettent de tirer profit de la croissance continue du cybercommerce.
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De retour à la demande générale ! L’enquête de Forrester sur le cybercommerce canadien est maintenant ouverte.

Le Conseil canadien du commerce de détail collabore avec Forrester Research afin de proposer pour la troisième année consécutive sa recherche approfondie sur le commerce électronique : Le cybercommerce de détail au Canada en 2017.

 

Cybercommerce Enquête de Référence 2016

Forrester et le Conseil canadien du commerce de détail ont uni leurs efforts pour mener auprès des détaillants ayant des magasins au Canada une deuxième enquête annuelle portant sur leurs activités commerciales en ligne et leurs principales initiatives pour l’année à venir. L’enquête réunit les principaux indicateurs en matière de cybercommerce de détail et offre un aperçu des efforts d’investissement et de marketing des détaillants canadiens. Le présent rapport constitue un document de référence pour quiconque souhaite faire le suivi de l’évolution du commerce électronique canadien. Les professionnels du commerce électronique et les stratèges des canaux de distribution pourront s’y référer pour assurer l’essor de leurs entreprises au pays.

 

Cybercommerce Enquête de Référence 2015

Forrester et le Conseil canadien du commerce de détail ont uni leurs efforts pour mener auprès des détaillants canadiens une enquête portant sur leurs activités cybercommerciales et leurs principales initiatives pour l’année. L’enquête offre un aperçu des principaux indicateurs en matière de cybercommerce de détail ainsi qu’un aperçu des efforts d’investissement et de marketing des détaillants canadiens. Globalement, plus de la moitié des détaillants ayant participé à l’enquête ont enregistré une croissance dans les deux chiffres entre les exercices financiers 2014 et 2013. Le présent rapport servira de repère pour quiconque voudra faire le suivi de l’évolution du cybercommerce canadien. Les professionnels du commerce électronique et stratèges des canaux de distribution pourront s’y référer pour assurer l’essor de leurs entreprises au pays. Il servira aussi aux cybercommerçants étrangers à mieux intégrer le marché canadien. Pour en savoir plus



4 Façons De Gagner Pour Les Détaillants Indépendants 

En partenariat avec le CCCD, LoyaltyOne a mené une enquête à la fois sur les consommateurs et les détaillants indépendants canadiens en vue de créer l’étude sur le commerce de detail indépendant 2014, laquelle vise à déterminer les forces des détaillants indépendants par rapport à la concurrence. Ce rapport examine les préférences des consommateurs et les moteurs d’achat, puis précise de quelle manière les détaillants indépendants peuvent tirer profit de leurs forces existantes en se concentrant davantage sur la personnalisation, en planifiant soigneusement les stocks, en investissant dans les médias sociaux et en misant sur l’emplacement. Pour en savoir plus

 

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